Для того, чтобы собственники жилых помещений многоквартирных домов могли осуществлять контроль за деятельностью управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК) и принимать обоснованные решения, касающиеся вопросов управления и содержания общего имущества своего дома, они должны владеть достоверной и актуальной информацией.
На сегодняшний день «открытость» управляющих организаций, ТСЖ и жилищных кооперативов обеспечивает стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (постановление Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731).
Согласно данному Стандарту организация, с которой у собственников заключен договор управления домом, обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, оказываемых услугах и выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и условиях оказания и выполнения данных услуг и работ, их стоимости, ценах на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг.